在苏州工业园区唯亭街道阳澄湖片区的网格内，有这样一群身着统一制服的专职网格员，他们日均行走万步，用“铁脚板”丈量着社区的每一寸土地，记录社情民意，排查安全隐患，化解矛盾纠纷……他们用平凡的坚守与无私的奉献，编织着社区的和谐与安宁。
守护平安的“网格哨兵”
近日，施家浜社区专职网格员罗洋在小区内进行日常巡查时，一股刺鼻的焦味引起了他的警觉。循味而去，只见一户居民家中厨房的位置冒出滚滚浓烟。面对紧急情况，罗洋立即上报社区和物业，同时拨打119求助。
随后，他冷静地打开消防栓，取出灭火器，冲向失火居民家门口，大声呼喊、敲门，却无人应答。在确认门未上锁后，他果断进入，迅速找到起火点并扑灭火源，成功避免了一场可能发生的灾难。
事后，当居民返回家中被眼前的一幕吓坏了。在得知情况后，居民对罗洋的及时援救表达了衷心感谢，并表示今后将保持警惕，提高安全意识，避免此类事故再次发生。
有温度的“睦邻管家”
浦田社区专职网格员李娟娟在一次巡查中发现一位老人居住在楼道内，周围堆满了生活用品，既存在安全隐患，又影响了邻里关系。李娟娟多次尝试与老人沟通，但因老人听力障碍且警觉性高，沟通效果不佳。于是，她转而挨家挨户询问邻居，了解老人的情况。
李娟娟耐心地向家属解释楼道居住的隐患，并强调家庭成员间沟通理解的重要性。经过一番深入交流，家属终于认识到问题的严重性，并承诺将改善老人的生活环境，探索更为妥善的养老方案。
吹散阴霾的“春风使者”
一直以来，泾上社区专职网格员朱怡菁积极整合多方资源和社会力量，联合社区志愿者、社会组织及妇联等机构，为老人们提供心理疏导、家政帮扶、节日慰问等多元化服务。此外，她还通过电话询问、入户走访等方式了解老人们的需求，积极宣传并协助困难老人申请各类社会救和补贴，及时解决他们的急愁难盼。在老人们眼中，朱怡菁如同“春风使者”般给他们带来了温暖和帮助，吹散了他们心中的“阴霾”。
这支“用脚步丈量责任，以真心换取真情”的团队，正在用“小网格”托起群众“大幸福”，他们用日复一日的坚守，诠释着新时代基层网格治理工作者的使命与担当。
编辑 夷亭轩
