江南时报讯 “恭喜这位阿姨回答正确！送您几个卡套哦！”近日，张家港农商银行西张支行利用客户办理业务等候的时间，由弹性柜员开展形式多样的“厅堂微沙龙”活动，旨在不断优化厅堂服务，提升服务质效。
随着社会老龄化程度的加深，西张支行主动将服务窗口延伸至百姓家中，为老年群体提供更周全贴心的便利化金融服务。80多岁的王奶奶因腿脚不便无法前往银行网点办理社保卡激活业务，理财经理得知后，在详细告知客户准备好所需证件后，及时上门办理了该笔业务，为王奶奶解决了一件忧心事。
为努力营造防范诈骗、遏制洗钱犯罪的良好社会氛围，西张支行联合西张社区开展“普法护航 美好生活”定点宣传活动。反诈金融卫士结合典型案例，用通俗易懂的语言向社区老年群体讲解诈骗手段、洗钱陷阱等，并通过趣味问答、情景模拟等互动环节，提升老人的认知度与参与度，寓教于乐，受到老人欢迎。
(张明洁)
