江南时报讯 为有效应对新春业务高峰期，高效解决客户各项业务需求，提升客户服务体验，近日，泗洪农商银行朱湖支行积极响应行总部号召，组建了一支以该支行党员为主体的“业务先锋队”，为客户提供各类个性化、专业化金融服务。
泗洪县朱湖镇苗圃村居民王女士长期在家卧床不起，2024年1月5日，其突发疾病，却因社保卡未激活导致就医困难。朱湖支行“业务先锋队”收到其家属的业务诉求后，当天中午即利用下班时间驱车20公里前往王女士家中，上门为客户提供激活服务，第一时间帮助客户顺利就医。
同日，泗洪县朱湖镇新行村土地股份合作社急需使用一笔资金，却因法人变更导致账户无法使用。朱湖支行“业务先锋队”秉持高效原则，两名客户经理立即安排好手头事宜，上门开展“尽调”工作，当天就解决了客户的业务问题。
下一步，朱湖支行“业务先锋队”将进一步拓宽服务范围，在有效保障厅堂业务服务的同时，积极走出去，为周边商户、农户提供资金结算及信贷服务。
(姬紫媛)
