江南时报讯 为切实解决老年人“办事难、沟通难、适应难”等问题，启东农商银行坚持从服务细节入手，围绕老年客户实际需求，通过信贷支持、服务延伸与网点改造等举措，推动适老服务落到实处。截至8月末，该行养老产业贷款累计投放达4828.5万元，惠及多家医养结合机构及社区养老组织。
创新信贷供给，破解融资难题。该行推出“养老保障贷”专属产品，重点支持医养结合型机构、小微养老场所等项目。产品额度最高1000万元，期限最长10年，采用信用、保证、抵押等组合担保方式，显著降低融资成本，助力机构扩充床位、升级设备。
延伸服务边界，构建服务生态圈。除金融服务外，该行积极拓展非金融服务，与市级三甲医院合作开展“温情义诊”，为老年客户提供健康监测与免费问诊；联合社区及志愿者团队开展节日慰问、结对帮扶等公益行动，形成常态化助老机制。
推动网点改造，实现“服务无障碍”。目前已完成全市59家网点适老化改造，配备老花镜、软座椅、血压仪等便民设施，设立“爱心窗口”与绿色通道，提供“一对一”全程陪伴服务，确保老年客户“进门有人迎、办事有人陪、困难有人帮”。
未来，该行将继续完善养老金融产品体系，深化与政府、医疗机构及社区的合作，从暖心细节做起，助力构建“老有颐养”的民生图景。
(彭铃琳)
