江南时报讯 近日，启东农商银行开展收单商户专项回访，既解决支付结算实际问题，也将综合金融服务送至经营一线。
“正好最近想囤水果需资金周转，你们就上门了！”启东市“一口果业”店主马老板对回访的启东农商银行工作人员欣喜地说。工作人员详细了解了马老板的经营和资金需求，结合该店收单流水，现场推荐了“苏信贷”产品。“线上申请、智能审批、随用随贷，用现成收单数据，审批又快又准！”马老板眉头渐展。不到两个工作日，贷款到账。回访人员还同步介绍了存款、理财、保险等一揽子服务，提供全方位金融支持。
回访着力解决支付“痛点”。一家甜品店店主反映语音播报设备有时不响，工作人员立即检测更换，确保提示清晰。针对对账不便，工作人员耐心演示“农商行收银宝”App的对账查询、单日统计等功能，指导安装绑定，让对账更简单直观。
金融服务既提供便利，也守护安全。烟酒店店主王先生听完诈骗电话套路讲解后感慨：“原来这种电话要立即挂断！”回访中，工作人员通过发放折页、面对面讲解，普及反诈知识，解答理财收益、利率等咨询，提升商户风险防范意识和金融素养。
启东农商银行表示，将持续开展回访，深入商户了解需求，通过科技赋能和创新产品，优化服务体验，为本地商户提供更精准便捷的金融支持。
（彭铃琳）
