江南时报讯 “没想到在家门口就能办银行业务，真是太方便了！”近日，家住启东汇龙镇的张大爷对启东农商银行“小圆服务队”的上门服务赞不绝口。这支由银行员工组成的服务队，正成为当地百姓的“金融好邻居”。
针对特殊群体“出门难、办事难”问题，启东农商银行“小圆服务队”创新推出“线上预约、实时响应”服务模式，通过“微银行预约”“96008专线”等渠道，普通业务2小时内响应，紧急业务立即处理。同时，根据不同客户需求提供定制服务，如为商户送上“收单码+信贷”组合，为农户配套“社保卡激活+惠农贷”套餐。
炎炎夏日，“小圆服务队”还开展“清凉夏日”公益活动，在社区设立服务站，为户外工作者提供饮水、防暑药品，同步普及金融知识。截至目前，服务队已组建7支分队，辐射48个网点，累计建立客户档案558份，提供上门服务62次，实现贷款授信3058.9万元。
“我们要做老百姓身边的金融服务站。”启东农商银行相关负责人表示，该行将持续深化“小圆服务队”品牌建设，让普惠金融服务触达更多群众。
（彭铃琳）
