江南时报讯 为积极应对人口老龄化趋势，创新老年群体金融服务模式，溧水农商银行致远路支行近日联合交通路社区举办“乐享生活，共谱华章”音乐鉴赏主题活动，通过“文化+金融”融合服务，探索普惠金融助力老年群体美好生活的实践路径。活动吸引20余名退休职工参与，获社区及居民高度评价，成为金融机构践行社会责任、提升服务温度的生动案例。
文化惠民，音乐课堂传递人文关怀。活动聚焦退休职工精神文化需求，特邀专业音乐教师现场授课。通过解析《茉莉花》《梁祝》等经典曲目的创作背景与艺术价值，以通俗化讲解、沉浸式欣赏和互动问答等形式，让老年群体在音乐之美中感受文化滋养。“老师讲得生动，还带我们重温年轻时的旋律，这样的活动既长知识又暖心！”参与活动的张阿姨表示。
金融利民，精准服务守护“银发”财富。在文化服务基础上，支行立足老年客群实际需求，开展“一对一”金融知识普及。工作人员围绕社保卡待遇进卡、养老理财规划、防范金融诈骗等热点问题详细讲解，并针对退休职工客户的特殊需求，提供个性化金融服务方案。“工作人员耐心教我操作手机银行查养老金，还提醒我警惕高收益骗局，非常实用！”退休教师王先生称赞道。
此次活动是该支行“以客户为中心”服务理念的生动实践。通过将金融知识普及与文化惠民活动有机融合，不仅丰富了老年群体的精神文化生活，更以润物细无声的方式提升了金融服务的可获得性和满意度。溧水农商银行致远路支行将以此次讲座为契机，推动服务从“标准化”向“有温度”转变，让每一位老年客户都能感受到“家门口银行”的便捷与温暖。
(娄展辉)
