江南时报讯 随着2025年春节的临近,南京市消费者协会积极行动,为保障广大消费者的合法权益,特发布一系列春节消费提醒,旨在引导市民科学、理性、健康消费,度过一个安心、舒心、放心的新春佳节。
在年货采购方面,消协倡导市民购物前列好清单并合理规划预算,按需采买,避免冲动消费。线下选择证照齐全、信誉良好、管理规范的商超、集市、专卖店等场所;线上选择正规电商平台,不随意进入陌生网站,不使用不明链接。在选购礼盒时,要注重商品实用性,避免过度包装。同时,要检查礼盒内容物是否与标注一致,有无缺斤少两、以次充好等问题。对于进口商品,要注意查看是否有中文标签,标注的内容是否齐全、准确、合法合规,必要时可向商家索要相关的检验检疫证明文件。
线上消费热潮中,消协特别提醒市民保持冷静。面对直播带货的热闹场面,消费者应冷静对待,不要被主播的激情演说和营销话术所吸引,警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为,对心仪商品可在不同平台及商家进行比价,避免多花冤枉钱;加强对老年人在线支付的引导和协助,谨慎使用自动支付功能,及时查询余额,预防网络诈骗;引导青少年合理安排假期日程,鼓励每日户外运动不少于2小时,中小学生持续近距离用眼时间最长不超过40分钟。此外,应预防未成年人通过家长账户进行游戏网上充值,造成纠纷和损失。
针对春节旅游规划,消协则给出专业建议。有出行计划的消费者,无论是出游还是返乡团圆,建议提前预订好交通、景点、住宿等,了解景区承载情况,做好交通规划。选择跟团出游的消费者应注意价格陷阱,不要一味追求低价,要选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社,不盲目选择“低价游”产品,同时应签订书面合同,明确服务内容和标准。选择个人自驾游的消费者,应提前规划旅游路线,出发前应对车辆进行全面检查与保养,提前了解线路路况、景区情况,错峰出行,切勿疲劳驾驶。
无论是出游还是返乡团圆,建议提前预订好交通、景点、住宿等,了解景区承载情况,做好交通规划。选择跟团出游的消费者应注意价格陷阱,不要一味追求低价,要选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社,不盲目选择“低价游”产品,同时应签订书面合同,明确服务内容和标准。选择个人自驾游的消费者,应提前规划旅游路线,出发前应对车辆进行全面检查与保养,提前了解线路路况、景区情况,错峰出行,切勿疲劳驾驶。
消协还着重强调依法维权的重要性。消费者在消费后应妥善保存发票、订单信息、支付信息、聊天记录、促销截图、页面广告宣传等凭证,一旦发生消费纠纷问题,及时与商家积极沟通协商或向经营平台投诉反馈。如纠纷仍无法解决,可通过商家的登记注册信息查询商家注册所在地,拨打属地12315或12345投诉举报热线电话,或登录“全国消协智慧315”、“全国12315网站”小程序投诉举报。
通讯员 王芙蓉 记者 殷文静