政务服务是营商环境的“晴雨表”，也是企业发展的“助推器”。今年以来，连云港市海州区以“全市通办”改革为切入点，将政务服务的“便利度”转化为企业发展的“加速度”，截至目前，海州区企业登记“全市通办”业务累计办理632例，占全市总量的45%，办件量位居全市各区县首位。
“在这里办事非常舒心，政务大厅离得近，效率也非常高。”近日，在海州区政务服务中心“全市通办”窗口办完企业变更业务的陈女士笑着说。她的企业开在连云区，这已经是她第二次跨区来海州办理企业相关业务。
自2022年起，海州区聚焦企业异地办事“多地跑、反复跑”痛点，在跨区通办基础上深化“全市通办”改革，携手连云港市其他县区打破属地办事壁垒，以“无差别办理”为核心，在原先跨域通办的基础上全面深化全市通办成果，“破圈”属地办事限制，构建企业登记全流程便利服务体系。该体系覆盖企业开办、变更、注销、备案、迁移等全场景登记业务，同步提供咨询、帮办、联络、邮寄等配套服务，精准满足企业“就近、便利、高效”的办事需求，实现营业执照核发“全覆盖、全联动”。
经过不断地流程优化，海州区已形成标准化业务受理流程，通过“最简材料、最优流程”持续压缩办理时限。自“全市通办”业务推行以来，办件量始终保持全市领先，成为企业异地办理登记业务的首选地。
高效服务的背后，既有流程简化的“硬支撑”，也有暖心服务的“软保障”。群众进入政务大厅后，穿红色马甲的志愿者会主动上前询问办事内容、规划办事流程。企业办理业务时，更有专属工作人员提供“一对一”全程帮办服务，确保企业主能在最短时间内完成业务办理工作。同时，海州区还提供证照免费邮递服务，真正实现让办事人员“少跑腿、零跑腿”。
“我们把服务做细做实，就是为了让企业主能够将更多的精力放到企业经营上去，为海州经济高质量发展添动能。”海州区政务服务中心主任范敏表示。
除了在政务服务大厅现场办理外，企业还可以通过“江苏省企业全链通综合服务平台”办理企业登记业务，借助“全程电子化”实现“不见面审批”，彻底打通服务企业群众的“最后一公里”。（李丹 李颖娴 王慧）
