江南时报讯 日前，东海农商银行山左口支行会计主管发现系统内有一条预约记录，显示客户将于当日上午前来办理个对公开户审批业务。

　　考虑到此类业务涉及资料繁多，为了避免客户因资料不全而往返奔波，会计主管立即通过预留电话主动联系客户，耐心指导其准备所需的各种文件及材料，并提前告知业务办理的相关注意事项，确保客户能够一次备齐所有材料，顺利进行业务办理。客户对会计主管的主动服务深表感激，说道：“真是太周到了，山左口支行的服务让人感到非常安心和放心！”

　　当客户准时抵达支行，大堂经理和会计主管已做好准备，迅速为其办理了预约号。在办理过程中，会计主管不仅熟练高效地完成了预审批的各项手续，还根据客户的实际情况，提供了个性化的服务和建议，进一步增强了客户对支行的信任感。

　　预约取号服务作为提升服务质量的一项重要举措，不仅简化了客户办理业务的流程，有效提升了客户体验，还大幅减少了客户等待时间，提高了服务效率。为了充分发挥预约取号服务的优势，支行要求全体员工熟练掌握并积极宣传推广这一服务模式，确保每位客户都能享受到便捷、高效的服务体验。

　　东海农商银行山左口支行将坚定不移地推进服务创新，深化科技赋能，持续优化预约取号服务，同时进一步加强内部培训，不断提升服务质量和业务处理速度，努力成为客户身边最可靠、最贴心的银行。

　　(唐可)