江南时报讯 近日，金湖农商银行以实际行动践行“金融为民”初心，为行动不便的客户开通“绿色通道”，主动上门为客户办理密码重置业务，将贴心、高效的服务送到客户家中，赢得了客户及家属的一致赞誉。
“太感谢你们了！我父亲年纪大了，腿脚不便，银行卡密码又忘了，正愁着怎么解决呢，没想到你们直接把服务送到了家门口！”近日，在刘大爷的家中，他紧紧握着金湖农商银行工作人员的手，眼含热泪地表达着感激之情。刘大爷因中风瘫痪，出行困难，忘记社保卡密码，家人多次尝试未果。得知情况后，网点迅速响应，携带移动设备上门服务。工作人员俯身耐心沟通，放慢语速、逐字书写确认信息，仅用20分钟便顺利完成银行卡密码重置，让原本“跑断腿”的难题在家门口迎刃而解。
今年以来，金湖农商银行已多次为高龄、患病、残疾等特殊群体提供上门服务：从为住院老人在病床前重置社保卡密码，到奔赴20公里外盱眙县东阳镇为重病患者办理养老金账户密码重置，每一次出发，都是对“以客户为中心”理念的生动诠释。
(汪嘉伟)
