为实现社会矛盾有效化解在基层,朝东村创造性地将网格与调解紧密结合,走出了一条符合实际、富有特色的“网格+调解”之路,推出了“三个一”工作法,以其处理矛盾高效便捷、智能精准为特点,充分发挥网格员深度参与矛盾纠纷排查、化解全过程中的重要作用,从源头化解社会矛盾,实现社会和谐稳定,有力提升了治理能力和服务水平。
坚持“一体化”运作,布局党建引领强路径:朝东村积极探索党建引领基层治理有效路径,全村分成五个网格片区,建强基层网格力量,推动党建工作重心下移、党员力量下沉、服务触角下延,着力打通基层社会治理“神经末梢”。全体党员广泛开展大走访,走村入户,上门问需,针对突出问题及时调查化解,有力消除积案,党建引领社会治理提质增效,抓前端,治未病。
坚持“一盘棋”统筹,构建多元共治新格局:朝东村坚持“多网”融合,形成“村民组长调解—网格员调解—村调委会调解”三个层级的漏斗式纠纷过滤网,依托网格化服务机制,推进“网格员+党员、民警、法官、志愿者”的“1+N”工作模式,多级联动,有效打破矛盾纠纷调解工作条块壁垒、孤军奋战、联动不足的局面,理中端,除己病。
坚持“一站式”服务,释放基层治理高效能:朝东村党总支坚持以村民需求为导向,以提升服务质效为目标,全面推进“网格调解驿站”建设,创新“党群直通站”、“龙城服务吧”、“春风茶社”、“妇女议事堂”等载体,确保矛盾发现在网格,化解在驿站。服务百姓最近一米。进一步统筹社会治理力量,吸收律师、劳模等进入调解队伍,融合社会要素,助力社会治理精准化、专业化,疏末端,防再病。
朝东村将调解作为网格化治理的重要载体,推动资源在网格内联用、问题在网格内联治、服务在网格内联动,在2023年朝东村共调解了189起矛盾纠纷,其中包括土地纠纷101起,邻里纠纷54起,房屋产权纠纷18起,其他纠纷16起。案件纠纷受理率达到100%,调解成功率达到98%。下一步,朝东村将以此次荣誉为新的起点,以群众需求为导向,进一步做好矛盾调解工作,为基层治理添砖加瓦。
(张青、邱国忠)