江南时报讯 4月9日，省消费者权益保护委员会发布2025年一季度江苏省消费投诉与舆情分析报告。一季度全省消保委系统受理投诉51464件，接待消费者来访和咨询7.72万人次，投诉数据同比下降1.73%，为消费者挽回经济损失3844万余元。
投诉数据方面，一季度商品投诉32971件，占受理总量的64.07%；服务投诉16912件，占比32.86%；其他商品和服务投诉1581件，占比3.07%。从商品种类分析，食品投诉高居首位，其中以安全问题为主，合同和售后服务问题次之；日用商品投诉和服装鞋帽投诉分列第二位和第三位，问题集中在质量、售后服务和合同方面。从服务种类分析，生活、社会服务投诉仍居首位，问题集中在合同、售后服务及安全方面；销售服务和旅游服务投诉分列第二位和第三位。
报告显示，消费者关注的热点包括智能家居“伪智能”、旅游消费体验落差大、直播带货市场乱象难除、“谷圈”消费日趋低龄化等，省消保委提供了多个典型案例和针对性建议。
(记者 许愿 洪叶)
