为全面提升运营管理水平，规范操作行为，防范柜面操作风险，近日，农发行南通市海门区支行积极开展运营典型案例专题学习活动，进一步提升柜面人员法规意识、责任意识和职业道德修养。
突出重点内容，结合实际学习。主讲人从柜面查库及库房管理不规范问题、代客开户操作违规问题、客户账户涉诈案例等方面进行重点强调和解读，强调业务操作的严谨性与合规性，避免以习惯代替制度、流程，培养员工自觉抵制违规操作行为。期间，针对疑点重点难点问题进行讨论，认真解疑答惑，知识点理解更加清晰、准确。
深化意识教育，强化思想引领。持续加强柜面人员风险合规教育，树牢“三线”意识，严守结算安全“底线”、不触操作风险“红线”、夯实合规经营“上线”。坚持合规文化引领，强化机制建设与队伍建设协同推进，推动合规理念内化于心、外化于行，营造“人人讲合规、事事守规矩”的良好氛围。
加强以案促教，筑牢敬畏底线。结合总行2025年靶点整固文件，2025年典型案例剖析，从运营风险面临的形势、典型运营风险案例分析、运营风险防控的重点举措开展学习，用典型案例警示身边人，在全行形成“以案促改、以案促治、以案促教”的浓厚氛围，切实增强员工合规意识和敬畏意识，为运营工作安全稳健运行打下坚实基础。（黄敏华 涂祖秋）
