为全面提升运营条线人员业务水平,有效防控操作风险,增强客户服务质量,近日,农发行昆山市支行组织开展“运营工作提升周”活动。
活动围绕业务培训、风险排查、服务优化三大板块展开。通过专题培训强化人员理论知识与实操技能,深入排查运营风险点并及时整改,同时从细节入手优化服务流程。
此次活动有效提升了运营条线人员专业素养,筑牢风险防控防线,进一步擦亮服务品牌,为高质量发展提供有力支撑。(陆敏敏)