近日，邗江区支行运用“加”“减”“乘”“除”工作法，一体推进“两化”建设。
一是在监督检查上做加法，筑牢“两化”工作基础。扩大监督覆盖面，将“两化”工作要求融入日常业务全流程，涵盖客户服务、业务办理、风险防控等各环节，确保无监督盲区。增加监督频次，结合月度抽查、季度专项检查，不定期突击检查，动态掌握“两化”工作落实情况。丰富监督手段，采用现场检查与非现场监测相结合的方式，利用系统数据采集、视频监控回放等技术手段，提升监督精准度。
二是在整改落实上做减法，提升“两化”工作质效。简化整改流程，建立“问题清单—责任到人—限时整改—复核销号”的闭环机制，减少不必要的审批环节，确保问题快速响应。压缩整改时限，对监督检查发现的问题分类分级，明确一般问题3日内整改、复杂问题7日内拿出方案并逐步解决，避免拖延积压。减少重复整改，对共性问题进行根源分析，制定标准化整改模板和预防措施，防止同类问题反复出现。
三是在推进发展上做乘法，释放“两化”工作动能。以“两化”标准优化业务流程，简化客户办理手续、提升线上服务效率，将规范化、标准化优势转化为客户体验提升的乘数效应，增强市场竞争力。借助“两化”建设赋能团队能力，通过“以老带新”，实现员工专业能力的倍数增长。
四是在顽瘴痼疾上做除法，净化“两化”工作环境。针对“两化”工作中反复出现的不规范操作、服务短板等顽疾，建立“根源排查—制度修订—长效监督”的清除机制，从源头消除问题滋生土壤。对违反“两化”要求的行为实行“零容忍”，通过通报批评、绩效挂钩等措施，除以不良行为对团队风气的负面影响，强化制度刚性。定期开展“两化”工作“回头看”，对已整改问题进行跟踪复查，确保顽疾不反弹，持续净化工作生态。（尤伟）
