近日，邮储银行苏州市分行在暴雨中为一位行动不便的八旬老人提供上门服务，解决了其社保卡激活的难题。
80岁的张大爷因腿脚不便，无法亲自前往网点办理社保卡激活业务。客户女儿张女士来到该行营业部咨询时焦急万分，表示老人独居且行动困难，但医疗报销和养老金发放都急需激活社保卡。了解情况后，该银行网点立即响应，迅速安排两名工作人员携带移动设备冒雨前往老人家中。工作人员耐心细致地为老人讲解业务流程，高效协助完成了社保卡激活业务。客户看到工作人员被雨水浸湿的裤脚，感动不已。
邮储银行苏州市分行始终践行“金融为民”理念，针对老年、残障等特殊群体需求，专门推出“暖心上门”“无障碍通道服务”等系列便民举措。此次暴雨中的上门服务，正是邮储银行以一把把“服务伞”为特殊客户撑起金融晴空的生动写照。未来，该行将持续为特殊群体提供延伸服务，把柜台“搬到”百姓家门口，让金融服务更高效、更便捷，也更有温度。 江南
