江南时报讯 近日，一位相隔千里的客户特地为江苏银行盐城城中支行寄送了一面锦旗，对江苏银行的高效优质服务表示充分认可。
半个月前，远在广州部队服役的袁先生电话咨询柜面，其银行卡因长期未用被限制非柜面交易，而他急需使用卡内刚到账的义务兵家庭优待金和大学生奖励金。考虑到袁先生身处部队、周边无网点的特殊情况，网点工作人员迅速响应，与盐城市亭湖区退役军人事务局核实确有该名大学生的补贴发放，通过警银通扫码核验确认账户无异常，双人视频核对其身份证及银行卡信息，并远程宣读账户安全风险告知书，一系列流程高效办结，成功为客户办理线上解控。
“服务热情周到，业务精湛高效”，这份荣誉既是肯定，更是鞭策。江苏银行盐城城中支行将持续优化服务，用专业与温度为特殊群体排忧解难。
（周乾凯）
