江南时报讯 陆某甲因“呕血六小时”进入淮安市某医院治疗，后经抢救无效于当晚死亡，家属通过“苏解纷”非诉平台申请调处。淮安市医患中心主任孙炜接受指派后迅速联系申请人，通过多次走访会谈，经过专家咨询会上三方审议认可，最终于10月19日达成36万元的调解协议。依照该市“调保结合”工作机制流程，由江泰保险经纪公司淮安分公司协助索赔，赔款一次性到位。
据孙炜介绍，“苏解纷”是省司法厅开发的线上解纷服务平台，设网站和微信小程序等客户端，提供医患纠纷在线调处申请、文书模板下载、法律咨询等服务。目前全市有1888个调解组织入驻，其中医患纠纷调解组织8个、医患纠纷调解员31名，所有案件均在3个工作日内响应分流。今年以来已通过平台成功调处96起医患纠纷。
据江泰保险经纪公司淮安分公司总经理滕光卿介绍，“调保结合”医疗纠纷处置模式，主要是指医疗机构参保、医患纠纷调处机构调解及江泰公司协助向保险公司索赔的新机制，保证了调处的公信力与协议的执行力。目前该机制已在淮安实现市县两级全面覆盖。
(赵芸影 李志远)
