增强老年客户防骗意识 守护老年客户财产安全
2025-06-27 15:57:00  
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  6月27日下午,农业银行南通濠北支行急匆匆地走进一位老人,她手中拿着存折,让网点人员给她给查询一下存折里的存款余额。

  网点内勤行长带老人补打了存折,并告知她存折里余额两万多。老人激动地喃喃自语“够了够了,终于攒够了”。内勤行长感觉到老人有些异常,提高了警惕。经询问,老人几个月前在小区门口看到有人在推销一种椅子。听说这个椅子很神奇,能治疗高血压,还能治疗糖尿病,很多老人买了这种椅子后,各种病都治好了。老人非常心动,问了一下,一把椅子两万六千元。于是,老人省吃俭用,在退休工资的存折上终于攒够了椅子的钱。内勤行长又追问了老人一些细节,确定老人遇到了一场骗局。于是,内勤行长立即启动劝阻流程,耐心向老人解释此类虚假宣传的常见套路,并联合在场客户一同劝说老人。同时网点人员迅速联系老人的家属告知了情况。在众人反复地劝阻下,老人逐渐清醒过来,意识到这是一场骗局,最终放弃了购买椅子的计划。

  老人及家人对网点内勤行长一再道谢。内勤行长欣慰地说“增强老年客户防骗意识,守护老年客户财产安全”是我们农行人义不容辞的责任。

标签:老人;存折;内勤
责编:王婉娟

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