近日,江苏省市场监督管理局发布江苏省质量基础设施“一站式”服务典型案例,南京市高淳区“质量小站”因建设基础良好、管理水平较高、服务成效显著、有示范引领作用,服务案例被省局列入全省服务典型案例。
南京市高淳区“质量小站”是由南京市高淳区市场监督管理局建设管理的“一站式”质量基础设施服务工作站,该“质量小站”于2021年7月在高淳区市民中心正式揭牌运行,是南京市首批开站的5家“质量小站”之一。高淳区“质量小站”设在高淳区市民中心,建设面积410平方米,并整合辖区政务综合服务及6200平方米检验检测中心实验室等服务资源。该“质量小站”精准对接辖区产业发展和企业需求,提供“计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备、品牌培育+教育培训”等“8+1”专业化服务,涵盖12项技术服务事项和25项技术咨询事项,为全区产业升级、企业发展提供全链条、全方位、全过程的综合质量服务。2024年7月,高淳区市场监督管理局与江苏省质量和标准化研究院签订战略协议,揭牌成立质量和标准化专业服务平台—“淳质专家站”,成为“质量小站”的有力技术载体,进一步增强专业服务能力,拓宽服务范围。
高淳区“质量小站”深耕质量服务“3+”模式,持续赋能企业和产业高质量发展。
一是深耕“线下+线上”服务。做实做全窗口服务,2024年接待企业咨询400余家次,办理咨询业务185件,精准服务企业12次,举办“专家进小站”活动10次,回应质量技术共性需求,实施质量基础精准服务,切实解决企业在质量提升方面存在的问题。充分利用全国“质量月”、世界认可日等重要时间节点,依托质量小站培训资源设立“质量大讲堂”,组织开展企业首席质量官培训、政策宣传等线下培训8场次、惠及企业700家次。充分运用“互联网+”,搭建质量服务“云平台”,打造“一平台、多层级、立体化”线上服务。
二是深耕“分队+专家”服务。成立“质量提升”服务小分队,2024年,走访企业102家次,解决企业需求143个,帮助8家企业获“苏质贷”6000万元,其中江苏大江智能装备有限公司成为南京首批获批“苏质贷”的企业,成功获得“苏质贷”700万元。在日常邀请专家进小站服务的基础上,2024年7月,联合江苏省质量和标准化研究院成立“淳质专家站”,汇聚省质量和标准化研究院专业技术机构的专业资源、人才力量,为企业发展精准提供智力、技术支持。
三是深耕“精准+专业”服务。大力开展“质量服务进百企”活动,“精准画像”企业,提供个性化精准服务48次。发挥质量管理和质量技术机构专业优势,2024年,指导37家企业申报省质量信用等级认定、5家企业申报“江苏精品”。近年来,先后指导南京红宝丽股份有限公司、海太欧林集团有限公司、南京双善节能科技有限公司、南京喜悦科技股份有限公司、南京博地源空间信息科技集团有限公司等获得“江苏精品”认证, 指导南京淳达科技发展有限公司通过省质量信用AAA等级认定、南京斯瑞奇医疗用品有限公司、南京冠盛汽配有限公司通过省质量信用AA等级认定。
2025年,南京市高淳区“质量小站”将进一步完善服务模式,推广并运用“宁质服”线上服务平台,进一步丰富服务内容,加强与技术机构、科研院所和其他社会力量沟通协作,进一步提升服务质量,提升“质量小站”服务专业性,拓宽服务覆盖面,增强服务精细度。(黄健)