淮安邮政:创新模式,驱动商户增效升级
2025-02-18 17:58:00  
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  淮安市邮政分公司坚决贯彻落实代理金融“三多三增”发展理念,运用“两大靶向法”,聚焦管控、服务、权益,创构建“3+3+2”发展模式,实现收单商户增收增效。

  明确三张清单。淮安邮政梳理“三张清单”,明确发展管控路径。梳理目标市场清单,围绕沿街商铺、果蔬市场、个人零售三类核心客群,以“扫楼扫街”模式开展走访服务;梳理发展队伍清单,建强市、县两级发展团队,下发“明白纸”,通过线上通关培训和线下专题培训,有效提升队伍专业能力;梳理激励措施清单,配置发展奖励措施,充分发挥能人“揭榜挂帅”作用。

  抓好三类服务。淮安邮政综合运用“数字靶向法”,对网点辖区商户全面做好“三类服务”。提供重要节点高频次互动服务,如节日期间为临街商户送上祝福,提高商户黏性;提供高价值财富增值服务,根据商户投资偏好等情况,定制商户专属财富论坛,满足商户资产投资需求;配套高效售后服务,明确客户维护频次及方式,收集商户售后反馈意见,实现及时精准的售后服务。

  聚焦两大权益。淮安邮政充分运用“苏邮惠”权益体系,突出积分享好礼、增值财富活动两大权益,提升客户体验。一方面通过叠加“财神盲盒”“定制水杯”等多重礼品权益,推动临界商户提档升级;另一方面按照“日日有活动,周周有热点,月月有题”的节点安排,多频次开展“消费满减”“会员日”等活动,不断升级丰富活动权益,促进商户资产及活跃度双提升。(赵俊)

标签:商户;权益;邮政
责编:杨春源 王婉娟