冬日的傍晚,寒风凛冽,街道上行人稀少,只有零星几个裹紧大衣匆匆赶路的身影。有两名穿着农行制服的工作人员,正带着满满的爱心与关怀,前往留守老人张爷爷和龚奶奶家中。
张爷爷老两口是镇上的留守老人,子女都在外地工作,只有过年过节才回来几天,平日生活遇到困难全靠社区和邻里帮扶。冬天对张爷爷来说特别难熬,寒冷的天气让他的关节炎愈发严重,行动更加不便。然而,生活总有需要出门的地方,养老金的领取、日常开支的打理都得前往银行。最近,龚奶奶需要换发三代社保卡,但从家到银行有三公里的路程,老两口犯了难。正当他们发愁时,一则温暖的消息传到了他们耳中。送桥农行为了关爱社区内的五保户和留守老人,特别推出上门接送服务。这一消息如同一缕阳光,穿透了冬日的严寒,照进了老两口的心里。
很快,一辆干净整洁的车停在了张爷爷的家门口。老两口有些激动,又有些不好意思。车内温暖如春,老两口和小王聊起了家常。小王耐心地听着讲述,不时地点头微笑,让她感受到了久违的陪伴和温暖。抵达网点后,工作人员快速专业地为老两口办理了社保卡换卡业务。随后又将老人平安送回家。在回程的车上,张爷爷感慨道:“你们的服务真的太好了,以后有什么需要,我就放心大胆地来银行了!”
上门接送服务解决了留守老人的实际困难,工作人员贴心热情的服务,如同冬日里的一缕阳光,照亮了这个寒冷的季节。为提升服务质量,高邮农行开展了适老网点改造,不仅优化网点各类服务设施给老人提供便利,更将温暖直接送到老人身边。送桥农行贴心上门服务仅仅是众多关爱老人的一个小小片段,高邮农行也希望通过农行人的热情细致服务温暖所有的老人。