近年来,彭福村坚持和发展新时代“枫桥经验”认真贯彻落实中央和省市区有关完善矛盾纠纷多元化解机制的部署要求,结合彭福村实际,有效整合乡村治理资源,推动治理和服务下沉村民家门口,坚持从“源头”做起,建立“网格+调解”工作法,突出矛盾纠纷源头治理,就地化解矛盾纠纷,实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”,有效将矛盾纠纷化解在基层。
矛盾化解案例
村民张某一早打电话给网格员张晨反映,自家鱼塘因农田大户杨某大量抽取河水灌溉农田,导致鱼塘水位急剧下降,加之高温天气,鱼塘中的鱼儿因缺氧和水温过高,大量死亡。
网格员张晨得知此事后,第一时间赶到了现场。张晨先安抚了鱼塘主张某的情绪,仔细查看了鱼塘的损失情况,并认真倾听了他的诉求。随后,他又与农田大户杨某进行了沟通,了解他们农田缺水的情况。在充分了解双方的情况后,张晨联合派出所组织了一场现场矛盾调解会,在现场,张某表示自己的鱼塘损失较大,提出要杨某一方赔偿五万余元,而杨某一方对金额并不认可。双方因此一直难以达成一致,张某因气愤将杨某一方用来打水的泵关停,影响了正常的生产经营,双方矛盾日益激化。
了解到相关情况后,张晨先与张某进行沟通,无故关停影响正常生产经营的做法并不可取,要用合法合理合情的方式维权,关于赔偿金额,自己将及时与杨某一方积极沟通,争取早日达成共识,张某表示理解。随后张晨与彭福村人民调解委员会联系,联合司法所、派出所、法律顾问等在派出所调解室组织开展了第二次调解,在现场,各部门与张某和杨某双方分析了当前矛盾的源头,沟通商讨具体的损失情况,强调了互相理解和共同解决问题的重要性。经过多轮协商,最终达成了一个双方都能接受的解决方案。最后,通过相关评估,农田大户杨某同意在限期内一次性赔偿鱼塘主张某两万五千元,同时,张某不得再有阻止农田灌溉的行为,双方握手言和。