近日，泰州移动启动了下半年政企用户深度义诊专项服务行动，近日第一期义诊4家商务一网通用户，专家团队直面用户，普及了日常故障处理方案。
本次深度义诊对客户侧线路、设备进行检测、排查隐患，主要针对一年内有投诉记录或者公司回访认定的潜在低满意度用户。倾听用户日常遇到的问题，现场讲解网络配置基础常识，提升用户感知；在与用户的沟通中，泰州移动始终秉持着耐心细致的态度，针对用户提出的每一个问题都给予详尽的解答。特别是针对用户普遍关心的网速问题，现场专家采用了一系列专业的技术手段，如抓包分析、检查组网状态、设备收光检测以及评估路由器覆盖范围等，从多个维度进行全面的检测和分析。通过这些细致入微的工作，成功地帮助用户解决了网速慢、信号弱等问题，为用户提供了更加流畅和稳定的网络体验。
通过这次深度义诊，不仅解决了实际存在的网络问题，更重要的是增强了与用户之间的信任和互动，显著提升了用户对网络服务的感知。后期，泰州移动将持续关注用户需求，不断优化服务，为用户提供更优质、更稳定、更高效的网络环境。
