2023年以来,农发行赣榆区支行坚持以新发展理念为指导,注重增强算账意识、风险意识,落实精细经营管理,全面巩固、提升管理效能和核心竞争力。
一是精细管理夯基础。紧跟运营集约化改革的步伐,对每一笔业务及流程各环节均加强审核,及时做好文件学习和领会,加强柜面管理,提高通过率。
二是贴心服务促发展。推行“零投诉”机制,要求财会人员养成严谨、细致的日常工作习惯,切实提高服务质量。组织柜面人员对核心系统客户信息的完整性、准确性进行全面核对,确保账户信息准确、及时更新,提高账户安全性。
三是减费让利助实体。切实担负起减费让利和优化账户服务的主体责任,用低成本、高效率解决企业的燃眉之急。全年减免账户管理费、汇划等各类费用上万元,助力企业正常生产经营。(张培)