近日，一面印有“优质服务，为民解忧，悉心指导，办税无忧”字样的锦旗，送到了高新区税务局办税服务厅，字里行间充满着对税务干部热情真诚、高效服务的赞许与感谢。

　　“税务干部全程详细讲解，耐心指导，演练示范数电票开票流程，帮我成功解决开票问题。后期，还通过线上为我们提供业务咨询指导服务，解答纳税申报等业务问题，纳税服务的方式越来越高效快捷，服务越来越细致，让我切身体会到了纳税服务的温度。”丁女士的言语中满是笑意。据了解，纳税人丁女士为解决企业票种认定与开票业务问题前往办税服务厅，税务干部钟锦豪耐心讲解、细心演示，后续在线上及时跟进，为丁女士答疑解惑。

　　收到锦旗后，税务干部钟锦豪工作表示干劲更足了：“纳税人的肯定让我们便民办税服务提质效更有动力。锦旗不仅仅是荣誉，更代表我们便民办税的责任与担当。在今后的工作中，我们会以更专业的能力、更优质的服务为纳税人提供满意的办税体验。”今年以来，高新区税务局持续优化办税服务，依托“高新事·高兴办”平台，针对新设立企业服务需求和高频业务，搭建新创企业学习交流平台，为新增市场主体提供精准化服务，助力新创企业高质量发展。

　　便民办税的春风不仅在“精细服务”中彰显，更在“精诚共治”中吹向更深更远。今年6月份，高新区税务局与各乡镇街道联合打造“新税驿站”工作站点，计划在三井街道、新桥街道、薛家镇等8个乡镇街道的便民服务中心打造8个新税共治驿站，推动税费服务下沉便利化。当前，“新税驿站”已在三井街道、薛家镇、罗溪镇三个乡镇街道试运行，为乡镇街道所属纳税人缴费人提供非接触式办税缴费宣传、涉税资料代接收、非接触远程协助办理等服务，打通办税缴费服务的“最后一公里”。

　　下一步，高新区税务局将持续发力，通过做好“新税驿站”硬件设备支撑、加大培训宣传力度，推进办税服务智能化、数字定制化转型，协同聚力建设“1+1+8”智慧税费服务新体系。（徐锐迪 徐丹）