江南时报讯 2025年以来，扬州农商银行坚持客户为王，坚定做小做散，把高效落实小微企业融资协调机制作为重点工作，启动“客群深耕 全域走访”行动，使走访成为服务“三农两小”的有力抓手，不断提升普惠金融覆盖面、可得性和便利度。

　　“干”字当头，凝聚全行合力。建立包括总行领导班子和所有机关员工在内的全员走访机制，每周利用1个工作日班后和1个休息日时间开展集中走访，支行工作日半天常态化走访。发挥绩效指挥棒的引领作用，明确“13类走访指标”，紧扣“查看率、触达率、转化率”三率提升，明确行动总体目标、阶段性任务，挂图作战，确保进度可控。

　　“研”字筑基，号脉关键环节。严格落实首问负责制和牵头责任制，认真研究基层和战队反馈问题，有针对性地制定提升和优化方案。依托战队协同机制和支行赋能机制，实现前中后台的有效联动，及时掌握行动推动情况，会办解决梗阻问题，督导帮扶后进单位，以“协同发力”解决“梗阻乏力”。

　　“技”字赋能，推动任务落地。运用“点亮扬州”小程序落实落细走访要求，有效依托大数据应用、名单制管理、预授信额度、综合性权益，全面提升走访精准度和成功率。叠加运用营销过程中的管理系统、智慧厅堂、智能外呼、电销触达等手段，全面梳理单一产品以及长尾客户名单，以多种产品叠加为走访重点。强化交叉营销，提升客户黏性。

　　(马悦)