江南时报讯 “五一”期间,扬州航务中心第二党支部(原施桥船闸党支部)持续开展“三个在一线”突击行动,充分发挥“党员服务示范”作用,取得了良好效果。
“是鸣远1128吗?船老板您好,我是扬州航务中心施桥船闸‘党员服务示范岗’值班党员,针对您上次过闸‘不满意评价’指出的问题,想再次做个回访,您对我们的整改是否满意……”5月1日,施桥船闸值班党员吴天迪正对船员满意度进行电话跟踪回访,并向船员表达节日问候,作安全航行提醒,得到了船员肯定。
跟踪船员“不满意评价”,梳理船员不满意情况清单,并电话回访船员进行“审核式”评估,是今年扬州航务中心第二党支部把堡垒筑在一线,落细落实工作举措的一项重要举措。
为了提升服务质量,该所党支部秉承“满意不满意,船员说了算”的宗旨,要求党员亮身份、做表率、转作风,充分发挥“党员服务示范岗”作用,党员们走访船员,倾听船员诉求、征求船员意见、提醒疫情防控、宣传安全航行知识等。为了延伸示范岗的服务范围,还组织党员志愿者常态化开展“水上微讲堂”、“水上慰问”、“生活垃圾回收”等活动。疫情特殊时期,该所党支部除了安排党员干部下沉一线,带动、完善“不见面服务”,还急船员之所急,积极配合地方政府建立船员物资保供点和核酸检测点,让党旗飘扬在一线,真正将支部堡垒筑到了船员需要的地方,把船员满意做成了幸福运河的标签。
潘莉