江南时报讯 年初以来，阜宁农商银行紧紧围绕省联社运营管理工作部署，积极推进集中作业上线，进一步提升柜面业务及远程授权业务操作水平，助力运营队伍素质全面提升。
搭建共享平台常交流，该行通过建立集中作业工作微信群，畅通经验分享、问题件沟通、差错分析等沟通渠道。及时下发省联社集中作业业务培训课件及答疑手册，由运营主管组织柜面人员按周进行集中学习，通过视频非现场监控及定期收集学习笔记方式保障学习实效。建立报备机制常提醒，当柜面人员在业务办理过程中发生拒绝等差错时，由运营主管实时在工作群中进行报备，分析具体差错原因，在确保网点差错责任人深刻认识到问题的同时对其他人员做好提醒督促。构建点评体系常复盘，按周在工作群通报集中作业整体运行情况，表扬、分享先进单位优秀做法的同时对前期拒绝业务按差错类型分类后作细化业务规范指导，以此找准整改提升的发力点，力促运营队伍素质不断提升。
(洪浩)
