阜宁公路中心积极办理12345热线工单

　　江南时报讯 为切实解决群众诉求，提升公路服务群众水平，盐城阜宁公路中心扎实推进12345热线工作，规范处置流程，加强沟通，提高效率，有效地解决了群众反映的问题。

　　思想上高度重视。严格落实12345政府热线办理工作相关制度，规范处置流程，加强与当事人沟通交流，切实做好热线办理工作。

　　行动上高度负责。接到工单后，该中心第一时间响应，明确承办科室和承办人，及时联系来电人，全力解决好群众关于公路方面的诉求。同时，从各类问题表象中发现苗头性问题，将预见性的诉求消灭在萌芽中。