江南时报讯 9月22日，东台农商银行新东支行成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了10万元的资金损失。

　　当天一早，该行新东支行刚开门营业，客户蔡女士便在其丈夫的陪同下匆匆赶到网点寻求帮助。蔡女士告诉银行工作人员，9月21日16时50分左右接到一个陌生电话，对方自称是社保处工作人员，需要核实蔡女士的身份信息，要求蔡女士提供身份证号码进行验证。通话期间，对方全程未要求蔡女士提供密码、验证码之类重要信息，也未提及办理贷款及资金转账，仅仅进行了一次人脸识别。大约17点01分，蔡女士收到了一条关于贷款发放成功的短消息，贷款金额为10万元。蔡女士立即警觉起来，随即登录手机银行向其丈夫账户转账1000元，验证了贷款资金到账的真实性，但再次转账时却未能成功。

　　支行工作人员根据蔡女士的讲述，判断其遭遇电信诈骗，在查询其账户状态后，对其账户转账额度被限制的情况进行了解释。原来，转账额度受限是该行根据管理要求对蔡女士账户进行分级分类管控，系统将其非柜面转账额度进行了调降。一方面，是为了有效防范当前电信诈骗的风险；另一方面，也是优化整合金融资源、规范账户管理的需要。在支行工作人员耐心细致的解释说明后，蔡女士及其丈夫表示理解和感谢，并在工作人员的指导下及时结清了这笔“突如其来”的贷款。

　　下一步，该行将继续严格落实上级单位关于账户管理的工作要求，持续加大宣传力度，完善客户账户管理机制，为客户资金安全保驾护航。

　　(孙皓 吕雅焰)