倪巷“三清三治”亮颜行动美化环境，新兴二村教师楼老旧小区焕新变“优居”，徐湾里村人居环境改造让幸福感“满格”……近年来，无锡惠山高新区（洛社镇）徐贵桥社区按照端口前移、服务下沉的工作思路，旨在建立一个以情感认同为基础关系的和谐社群，引导社区管理向自我管理转变，实现有序运行。社区始终把加强社区民主法治建设作为推动社区基层民主法治建设制度化、规范化的一项重要举措，持续深入开展民主法治相关工作促进社区稳定，推动社区各项事业健康发展。

　　一网初建、群策群力，提升居民认同

　　为进一步提升服务水平，徐贵桥社区在现有划分的10个网格基础上，结合辖区人口数量、资源优势等要素，将网格细分为40个“微网格”，建立起网格服务体系，为构建一个“幸福法治社区”夯实基础。

　　“早该建群了！”“这个群有用，方便大家。”初次进入无物业的老旧自管小区，居民把微网格员们当成了“外人”，许多微网格员被当作传销人员而拒之门外。通过微网格员的社区摆摊、上门走访等努力下，由社区微网格员们建立、小区居民加入的若干微信群，群内网格党员任宣传员、信息员，热心居民任管理员、监督员构成的线上平台初步完成建立。

　　此后，微网格员们通过微信推送实时消息，政策咨询等方式，居民的“疑难杂症”，一桩桩类似于楼上楼下渗水漏水的小型事件的处理变得简单快捷，居民也开始对微网格员们改观，“觉得这是一帮能做实事的人，可以信赖”。渐渐地，居民初步认同达成，参与社区活动的频率慢慢高了起来，居民沟通交流机制亦日渐完善，居民间联系日益紧密，睦邻守望日益形成。

　　党建引领、法治铸魂，形成互助氛围

　　基于前期铺垫，徐贵桥社区推出的“网上虚拟物业管理小区”这一理念得以推进，进驻以后，这支“党员+专职网格员+网格联络员+微网格志愿者+居民组长+法律明白人”的“微治”队伍联合社区、社会组织开展以助老、助小、助困为方向的法律、健康、兴趣、环保等服务项目。

　　此外，一方面社区还把公共法律服务工作室建在社区，配备社区法律顾问，签订法律顾问服务协议，每周坐镇社区为有需求的居民提供法律咨询和服务，并建立工作日志和台账。另一方面，社区严格落实“法律明白人”培养工作，建立了一份法律明白人名单，积极开展“法律明白人入户宣传”“法律明白人治安巡防”“法律明白人交通执勤”“法律明白人洁美十号”“法律明白人—绿色集市”等各类宣传活动。

　　通过每月开展“网格敲门、反诈入门”专项行动，每周开展“反诈科普学习会”，为网格内行动不便老年人、弱势群体进行上门服务，发挥法律明白人、法律顾问、普法志愿者等作用，切实解决居民急难愁盼的问题，促进党建引领与“精网微格”服务管理的深度融合，不断提升居民的家园意识、社区的服务管理水平、法治建设以及居民的安全感、幸福感和满意度。一系列活动的开展使得居民有了归属感与责任感，法治氛围日渐浓厚，慢慢营造了“小区是我家，维护靠大家”的融洽氛围。

　　一网纵深、完善阵地，助推幸福法治

　　“网上虚拟物业管理小区”实现了群众与社区的零距离实时沟通。以前，居民只能在上班时间到居委会或电话咨询业务，现在通过微信信息，工作人员能24小时随时为群众解疑答惑。

　　随着“网上虚拟物业管理小区”理念日渐完善，社区治理氛围日益浓厚。通过微网格员和辖区居民进群“下单”、网格长在后台“派单”、网格员到现场“接单”，构建“收集民意—解决问题—办结反馈—跟踪回访”运行机制，有效链接社会组织、志愿者队伍、物业管理小组，发挥多方合力，推出微网格在行动、居民议事会等活动，充分发挥“大管家”“服务员”作用。

　　此外，徐贵桥社区不断完善法治阵地、议事阵地建设，进一步推动德治、自治、法治三治融合，从而探索新型微网格智治模式。通过建立先锋睦邻点议事说事平台，制定民主协商机制，推动居民参与社区治理，征集居民意见，汇集居民智慧，进一步畅通了居民与社区的沟通渠道。

　　徐蕾