江南时报讯 一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥，泰州农商银行始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好硬币兑换工作。
近日，泰州农商行新港支行收到辖区某小学的“求助”：学校举办了一场义卖活动，有大量的零钱需要整理兑换，询问该行能否提供帮助。了解具体情况后，该行迅速组织工作人员协助整理、清点硬币。整理过程中，工作人员积极与客户核对金额，并向学校老师们讲解反假金融小知识，宣传“开门红”爆款存贷款产品。4个多小时后，工作人员终于将零钱分类清点完毕，并为客户进行了兑换。虽然金额不多，但着实解决了学校的难题，学校财务负责人连连表示：“农商行的态度真好啊！我得告诉身边的亲戚朋友，存款都到这里来。”
兑换零钱虽然是一件“苦差事”，但是无偿为客户提供兑换服务是银行的职责。泰州农商银行积极承担本土法人银行责任，坚持学思用贯通、知信行合一，努力为客户提供优质的金融服务，积极为客户办实事，为残损币兑换、硬币兑换开辟绿色通道，广受群众好评。未来，该行将继续坚持“以客户为中心”的原则，提升业务水平，以暖心服务彰显金融温度，展现责任与担当。
(戚越)
