江南时报讯 为提高消费者的自我保护意识，增强其对预付式消费陷阱的防范能力，近日，苏州工业园区胜浦街道星辰北社区邀请律师进社区为居民开展“保护消费者权益，聚焦预付式消费维权”主题法律讲座。

　　讲座伊始，社区律师韩锐凭借丰富的法律实践经验，以通俗易懂的语言介绍预付式消费的常见形式，如美容美发卡、健身卡、教育培训课程卡等，并点明其在日常生活中的普遍性。随后，韩律师深入剖析预付式消费中存在的诸多问题，像商家随意变更服务条款、降低服务质量、关门跑路致使消费者余额无法退还等侵权现象。

　　在讲解过程中，韩锐律师还穿插大量真实案例，从案例的发生背景、消费者面临的困境，到最后的法律解决途径，全方位还原事件，让听众深刻认识到预付式消费风险就在身边。针对这些问题，韩律师详细阐述消费者在预付式消费中的各项法定权利，以及权益受损时可采取的有效维权措施，包括与商家协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁，以及向人民法院提起诉讼等。

　　讲座最后设置了互动答疑环节，现场居民积极提问，就自身遭遇的预付式消费难题寻求解决方案。韩律师耐心倾听，逐一给出专业且实用的建议，现场气氛热烈。

　　此次法律讲座让消费者对预付式消费有了更清晰的认识，提升了他们运用法律武器维护自身合法权益的能力。未来，星辰北社区将持续关注消费者权益保护问题，举办更多相关活动，为营造安全放心的消费环境贡献力量。（杨珍珍）