江南时报讯 近期，南京中央门街道接到12345投诉，居民反映墙外桥边有一棵倾斜树木，刮风下雨可能会碰坏燃气管道，有安全隐患，要求将树木移走。
接到工单后，街道工作人员立刻去现场查看，发现在居民家小区墙外河道的一棵大树已经倾斜得很厉害，大部分树体倒向河面，看起来很危险。工作人员立刻向上反映此事，并告知城管和河道管理处。
同时，安排社区志愿者巡查，在例行巡查过程中发现这棵树的树根已经折断，倾倒在步行道上，危及过往行人安全。街道立即对现场进行短暂封锁，并联系周围车主把汽车移走，城管部门联系了吊车和专业工作人员采用绳索固定、分段锯除等方式对死树进行清理，最终成功消除了安全隐患。
居民工作无小事，街道将认真对待居民的每一个合理诉求，在接诉即办工作中为居民提供暖心服务。
(李爽)
