江南时报讯 为切实做好2024年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，不断提升居民医疗保险政策知晓率，确保惠民政策落到实处，12月以来，苏州工业园区斜塘街道彩莲社区红色管家志愿者、网格员、居民代表等通过线上线下相结合的方式，广泛宣传医保政策及缴费途径，帮居民“解心结”，消“顾虑”，让大家放心参保。

　　会议部署，实现医保全覆盖

　　前期，彩莲社区党委书记金荣华召开2024年度城乡居民基本医疗保险工作推进会，所有社区工作人员及居民代表参加会议。会议中，金荣华就医保缴费政策及费用问题进行讲解说明，并对下一步工作提出部署要求。他要求，居民代表要按照所属网格挨家挨户上门宣传，确保缴费进度有成效；要压实压细责任，克服困难，确保缴费工作能落实；要加大宣传，多措并举，营造缴费氛围。他强调，社区工作人员要高度重视，做到问题摸排上再精准、工作措施上再强化，对于不能操作智能手机的人员社区可以提供帮交代交服务，力争在最短时间迎头赶上，切实完成年度城乡居民医保征缴工作任务。

　　暖心上门，实现宣传全覆盖

　　社区红色管家志愿者采用“线上+线下”相结合的方式，利用网格微信群、电话通知、走访入户等方式向居民宣传医保政策，增强居民的参保意识。为确保医保工作落实到实处，社区居民代表主动作为，深入居民中，挨家挨户发放《告园区居民书》，与居民“面对面”“一对一”进行交流，向居民群众讲解缴费标准、缴费方式、缴费流程、缴费时间节点及相关政策，确保家喻户晓、应缴尽缴、应保尽保。居民代表利用熟人社区天然的“人熟、地熟、情况熟”优势，详细了解网格居民参保情况，对社区内老、弱、病、残等出行不便和不熟悉手机操作的居民重点关注，并记录上报给社区，形成“一线政策宣传、一线信息收集”的医保服务管理模式，打通医保服务群众的“最后一公里”。

　　网格助力，实现服务全覆盖

　　近年来，医疗保险缴费逐步由线下缴费转换到线上缴费，形式更为方便快捷，但彩莲社区独居老人众多，他们不会使用智能手机，子女工作忙，自己也不方便到社区居委会进行缴费。为切实做好城乡居民医保征缴工作，彩莲社区网格员“变身”医保小能手，扎根小区，以网格管理为重要抓手，助力医保服务跑出“加速度”。前期，居民代表们收集到这部分老人的名单，社区网格员按照实际情况整理服务台账，提供上门代办服务，让居民享受“家门口的服务”，确保医保服务覆盖到位。同时，社区网格员还积极宣传反诈及防范非法集资等知识，并留下网格名片，增强独居老年人的防骗意识，助力居民守好“钱袋子”。

　　医保小投入，民生大保障。居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，涉及广大居民的切身利益。下一步，彩莲社区将继续发挥密切联系群众的优势，持续宣传医保政策，服务群众，营造“人人关注医保、人人参加医保”的良好氛围，持续推进参保工作高质量完成。（居晓丹）