江南时报讯 近年来，苏州市相城区第二人民医院根据深化医药卫生体制改革的总体部署和要求，结合基层医疗卫生机构综合改革和全科医生制度建设，加快推进家庭医生签约服务，优先为群众提供包括基本医疗、公共卫生和健康管理等服务，取得了良好的成效。

　　2019年-2020年期间，相城区第二人民医院荣获区“优质服务基层行”家庭医生团队感控技能竞赛团体优秀奖荣誉称号、院社区全科团队荣获相城区“最佳志愿服务团队”荣誉称号、家庭医生团队成员先后获得“相城仁医之星”“相城仁医公卫标兵”“全科医师奖”“家庭医生团队感控技能竞赛个人奖”等诸多荣誉奖项，展现了相二院医务工作者高超的医疗技术和崭新的精神面貌。

　　配强队伍 扎实推进

　　为促进医疗卫生工作重心下移、医疗卫生服务资源下沉，相城区第二人民医院统筹医疗卫生资源，积极推进社区卫生服务发展，在完善院卫生健康管理团队和全科医生服务团队的基础上，组建了家庭医生团队，全面推进实施家庭医生签约工作。截至目前，相二院已成立家庭医生团队6个、成员45人，服务8个村（社区），以基层村（社区）为单位实现签约服务全覆盖。扎实的医疗技术和热情的服务态度赢得了社区居民的广泛好评，居民满意度测评保持在95%以上。

　　明确目标 优化服务

　　相二院家庭医生签约服务优先覆盖重点人群，包括老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群，以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病患者、严重精神障碍患者、农村贫困人口、计划生育特殊家庭。签约服务以团队服务形式为主，签约居民能获得包括居民健康档案管理、健康教育、儿童健康管理、孕产妇健康管理、65岁以上老年人健康管理、高血压、糖尿病患者健康管理等国家基本公共卫生服务。同时，还提供包括常见病和多发病的健康咨询、疾病诊疗、就医路径指导和转诊预约等服务，以及提供包括家庭病床、居家护理等个性化服务内容。初步构建了以基本医疗和基本公共卫生服务在内的初级卫生保健服务为主的多层次家庭医生签约服务模式和机制，打造“15分钟健康服务圈”。

　　下沉一线 品牌服务

　　相二院家庭医生团队自2008年成立以来，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，共组织和参与义务诊疗、居家护理、健康咨询、健康管理、结对帮扶等各类团队医疗服务和宣传活动1500余次，以实践行动践行优质医疗资源下沉的医改新举措，为群众提供温馨便捷、个性化的健康管理服务，惠及基层村（社区）群众8万余人次，持续深化“相城仁医”品牌服务。截止2020年底，累计完成家庭医生签约居民数22186人，重点人群签约居民数14127人，人群覆盖率达35.96%，重点人群覆盖率达75%，建立健康管理档案56094份，通过个性化签约、高标准履约、高质量服务，赢得了群众信任。

　　下一步，相二院将继续大力宣传家庭医生先进典型，号召家庭医生团队全体成员增强职业荣誉感，树立家庭医生的良好社会形象，增进家庭医生团队社会美誉度，传播以签约服务促进健康管理的理念，营造全社会尊重、信任、支持家庭医生签约服务的良好氛围，把家庭医生的贴心服务送到更多群众的身边，用实际行动诠释基层群众身边的“健康守门人”称号。（文良 沈金华 顾学芳）