江南时报讯 “感谢工作人员热心、高效的服务，让我的公司信用恢复了正常！”日前，姑苏区平江新城一家公司的法人吕先生感激地说。由于公司营业执照“经营地址异常”，导致办理公司业务时遇到困难，公司信用也遭到质疑，在姑苏区市场监管局苏锦分局的高效处理下，问题得到了妥善解决。

自推进审批、服务、执法力量“三整合”改革以来，苏锦街道结合地区实际，突出党建引领，挂牌“一办七局一中心”，不断优化窗口办理、整合执法力量、完善网格体系、统筹平台建设，全面释放“三整合”改革红利。

窗口服务再提质 居民办事更舒心

“我们尝试‘联合工作站+街道中心’组织模式，把多个社区工作站事宜并入为民服务中心，整合民政、人社、卫计等业务办理事项，并同步试点‘联合工作站+全科社工’服务模式，打造了高效服务团队。”平江新城社会事业局局长陈敏娜说。

苏锦街道通过标准化设置服务窗口，梳理综合窗口服务流程指南，实现“一窗受理、一窗通办”；制定服务事项清单，统一办事标准，落实首问负责制；委托第三方开展满意度测评，初步实现社会各界“综合点评”。2020年以来，通过大厅办理、网上受理、电话咨询、代办寄送、解释劝退等方式和渠道，窗口共计为民办事1156 件，实现了为民服务“零距离”。

综合执法再升级 力量投放更精准

近日，苏锦街道成立“微执法快速行动队”，对万达广场周边进行轻微违法巡查。在巡查中，队员发现市民朱先生在春分街与旺宅路路口随意倾倒污水，立即上前制止教育，并依据相关规定给予行政处罚20元。

苏锦街道进一步整合城管执法、安监管理、市场监管等执法力量，健全执法公示、过程记录、法制审核等执法机制，聚焦市容环境秩序、违规违章搭建等问题，开展专项整治攻坚。今年以来，共拆除违规店招广告、大型屋顶镂空字广告56处，拆除小区内顶楼加盖、顶楼阳光棚11处，取缔关停无证无照四类行业65家，有力提升了苏城窗口颜值。

网格管理再优化 基层治理更高效

近日，苏锦一社区网格员袁祯豪在巡查过程中接居民反映，华鼎小区便民长廊破损严重，部分区域出现松动迹象，存在一定安全隐患。第二联动工作站当即申请启用民生小事应急经费，对便民长廊及周边配套设施进行统一加固修整，得到了小区居民的赞许。

今年以来，苏锦街道打造了“城市集成指挥中心+4个联动工作站+117个基础网格”网格体系，突出“抓中间促两头”工作思路，建强联动工作站，班子成员分别担任4个联动工作站区域党委书记，同时将“第一书记”、正股级干部、社区优秀书记充实到工作站专职副站长岗位。建立周交流制度，对网格治理中的疑难杂症进行季度研判，把网格化治理打造成发现人、培养人的重要平台。刘宝荣 朱军