泗洪农商行提升金融服务水平
2020-09-28 20:46:00  作者:姚刚 陈赛赛  
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江南时报讯 今年以来,泗洪农商银行不断提升营业网点运营效能,以推进网点智能化转型创造最佳客户体验,大力拓宽获客渠道,助推全行高质量发展。

该行科学制定网点转型“三年规划”,成立网点转型工作领导小组,聘请外部公司深入网点调研,形成该行网点转型方案,明确网点转型“三年规划”推进举措,即基础夯实建设年、全面落地建设年、品牌升华建设年。同时,开展网点转型分类管理,对36家物理网点分类,目前划分为旗舰型网点1家,智能型网点2家,综合型网点33家。开展专题培训,组织支行行长、会计主管、综合柜员及大堂经理等召开网点转型培训会议。推动实现人员分流,重新定位岗位职责,大力推广STM智能机具、自助柜员机、网银体验机等智能设备,创建人员分类条件,实现减员增效目标。

做好考核激励,全面提升网点智能水平。加大STM智能柜员机具推广力度,制定推广方案,有效推进STM机具布放。截至8月末,该行已成功布放智能柜员机79台和现金辅柜56台、票据辅柜2台,实现全辖网点智能机具全覆盖。强化分流考核措施,制定STM考核方案,将STM分流率与柜面业务量和STM业务量进行双向挂钩考核,使STM机具切实达到分流目的。

姚刚 陈赛赛

标签:网点;机具;柜员机
责编:滕方