4月15日,居民刘建华将锦旗送到了海门街道解放西路社区“共享‘食’光”幸福食堂志愿者手中。该社区食堂自开业以来,受到辖区居民的热烈好评,锦旗上“一餐一饭显真情 幸福食堂惠民生”几个字表达着大家对社区食堂发自内心的肯定。
在锦旗背后,隐藏着个温暖故事。刘建华和老伴原先对社区食堂的态度是半信半疑,担心收费不合理,担心菜品不合口味,自女儿去上海照顾重孙后,老两口在食堂试吃了一个月,从此成了忠实粉丝。“食堂的饭菜无论是品种还是口味都很适宜,价格也便宜,服务态度很好。有次我忙着修电瓶车没及时去吃饭,志愿者就打电话给我,让我感到很暖心。”谈及幸福食堂带来的便捷与幸福,刘建华夫妻脸上洋溢着笑容。
4月16日上午10点,记者走进幸福食堂,志愿者们已忙开了,淘米煮饭、擦拭桌椅、清洗餐具,一切准备工作都是为了等待居民前来用餐。如何确保每位订餐居民吃上“放心菜”“满意菜”,志愿者田春艳有本“秘籍”。翻开她的笔记本,上面密密麻麻记录着每位订餐居民的信息,姓名、电话、订餐天数等。田春艳笑着说:“我们就像这些老人的‘志愿儿女’,陪他们聊天、唠家常,时间久了就处成了家人。有时候他们没及时来吃饭,我就要打电话了,不然放心不下。”
幸福食堂坐落于海门街道解放西路社区滨河驿旁,其创立得益于“党建引领+公益组织+爱心商家”的合力,这里每日提供午餐和晚餐,每餐均有两道荤菜、两道素菜及一份汤品,确保营养均衡。自去年11月营业以来,食堂人气持续攀升。此外,社区工作人员经常走进食堂,与居民面对面交流,了解他们的需求,尽力解决他们反映的问题。
除了让老年人在家门口方便就餐外,解放西路社区还为行动不便、独居孤寡等特殊老年群体提供送餐上门服务,将助餐服务进一步延伸至居家。社区干部赵倩芸告诉记者:“送餐过程中,我们了解到老年人身体状况,同时也对老年人的信息及需求进行登记并及时更新,及时帮他们解决难题,真正实现‘老有所养、老有所依’的服务宗旨。”
社区食堂作为基层治理的“微切口”,既是民生服务的“落脚点”,更是社会治理的“连心桥”。解放西路社区以烟火气凝聚治理合力,以食堂为载体,搭建邻里交流空间,推动了居民从“被动接受服务”转向“主动参与治理”,让“一粥一饭”承载基层治理温度,在解决“吃饭小事”中筑牢社区共同体根基,成为激活基层治理“神经末梢”的生动实践。黄晨红 赵倩芸