启东农商银行富源社区支行积极探索“银保协作+全员营销”服务新模式,通过精准赋能、全员联动和社区深耕,成功打破保险业务发展瓶颈,为居民提供更普惠、更便捷的金融服务。
精准赋能:让产品“听得懂、用得上”
面对保险业务“零起点”的艰难困境,富源社区支行行长主动引入保险公司专业团队,精心筹备并开办“下班后课堂”。通过构建“产品解构+场景营销+实战演练”的全方位三维培训体系,将那些复杂难懂的保险产品,巧妙拆解、重塑,转化成百姓一听就懂、易于接受的保障方案,成功敲开了百姓对保险产品接纳的大门,极大提升了保险产品的市场认可度。
全员营销:打造“嵌入式”金融体验
支行果断打破传统岗位间的壁垒,打造“全岗位营销矩阵”。柜员在日常办理存取款业务时,灵活且自然地将保障型产品理念融入服务流程;客户经理充分发挥专业优势,把保险方案巧妙整合进小微企业综合服务包,为企业发展增添风险保障;大堂经理则把握客户等候的碎片化时间,开展形式多样的微型金融讲座,普及金融知识与保险理念。这种“嵌入式服务”模式,不仅有力促进了各项业务间的高效协同运作,更推动金融服务链条从过去单一的产品售卖,成功升级为综合金融方案。
零售深耕:金融服务融入基层社区
保险业务作为提高效益、补充中间收入的有力支撑,是零售条线的重要业务之一。支行员工积极投身网格社区,组织开展各类保险宣讲会,特邀经验丰富的保险顾问,深入分析各类客群面临的风险,从健康医疗、意外防护等维度,为客户量身定制专属保险方案,使金融服务从单纯的业务办理转向民生保障,有效提升社区居民的金融获得感和安全感。
下阶段,富源社区支行将持续优化“银保协作+全员营销”模式,强化员工综合金融服务能力,加大金融知识普及力度,推动金融服务深度融入社区生活,为区域经济高质量发展贡献力量。
(张鑫蔚)