江南时报讯 为加强客户经理队伍建设，全面提升客户经理业务营销水平，日前，启东农商银行普惠金融部开展了“外呼赋能——基于客户心理的贷款产品营销提升”培训。近三年新任客户经理及后备客户经理、近两年新任支行副行长、后备中层、外呼中心共计80人参加培训。
本次培训基于该行做小做散的战略定位，围绕外呼营销在普惠贷款提升、客户数增长、贷款储备中的重要作用展开。培训中，培训老师围绕开场暖场控制、优势塑造引导、营销异议挽留、有效主动促成四个方面进行了营销话术与技巧的分享，并从各类案例入手，对电话营销中可能遇到的各种情况进行了实战演练，培训氛围热烈。
学员们纷纷表示，下阶段，将努力把培训成果转化为工作实效，在外呼中发现客户，在营销中留住客户，为贷款储备工作打下坚实基础。
(施渊渊)
