江南时报讯 近日，南通市海门区公安局海门港新区派出所户籍窗口接到辖区群众求助：亲属徐大爷年近八旬，是一位孤寡老人，目前在海门第一人民医院就医，病情十分不稳定，卧床不起。因身份证、银行卡等丢失，在办理住院、报销相关手续时，遇到不少麻烦，请求派出所帮助能否为行动不便人员提供上门办证服务。
在接到群众求助后，派出所随即安排户籍民警驱车上门服务。在与家属沟通联系确定时间后，10月18日中午，户籍民警朱喆珩、辅警昝松勤携带电脑、离线采集设备驱车一个多小时来到海门第一人民医院。在办证过程中，徐大爷因身体原因只能躺着进行拍摄，民警核实身份信息后，耐心细致指导帮助调整姿势进行拍摄，并握住徐大爷的手挨个将指纹进行录入。伴随着“指纹采集成功”的提示，顺利完成了本次上门办证服务。“等身份证下来后，我们会第一时间给您送来。”信息采集完成后，民警朱喆珩向徐大爷亲属表示，身份证办好后会及时送到医院来。
一张小小的身份证，关乎的是人民群众的切身利益，真诚服务“零距离”，海门公安在行动。（朱喆珩）
