江南时报讯 为改善物业服务质量，提高业主自我管理能力，共同促进社会和谐文明。9月27日下午，南通市崇川区人民法院召开物业类纠纷审判白皮书及典型案例发布会，介绍了从2018年至2021年期间该院审理的物业类纠纷案件和相关工作情况。

　　据介绍，2018年至2021年，崇川法院共受理物业纠纷案件1884件，其中2018年到2020年每年受理案件都在500件以上，2021年下降为281件，案件数量呈现下降趋势。这些案件中，除了传统的起诉主体物业服务企业外，2018年、2019年起诉主体为个人的均在10件以下，到2020年增长为27件，2021年达到了39件，占比大幅提升，起诉主体更加多元化。值得注意的是，虽然适用小额诉讼程序的标的额在逐年增高，但受物业纠纷案件诉讼标的额增长较快、新类型案件增多等因素影响，小额诉讼程序适用率从2018年的85.47%逐年下降，到2021年仅为66.86%。《白皮书》显示，2018年调撤率达到86.81%，此后略有下降，但均还维持在75%以上。调撤率虽略有下降，但仍处于高位。

　　随着生活水平的不断提升，人民群众对居住品质及环境的追求与物业服务质量提升之间的矛盾突显，物业类纠纷呈现多发、易发、群发态势。这类纠纷标的额虽小，但涉及老百姓切身利益。发布会上，崇川法院党组成员、审委会专职委员陶冶从社会层面和法律层面介绍了发布白皮书的意义和目的。他说，物业类纠纷案件，虽然看似标的额小、法律关系简单，但这类案件往往社会关注度比较高。物业服务是维护一个社区正常运转的基础性保障环节，一旦物业服务出现了问题，群众的生活势必直接受到影响。有些比较典型的物业纠纷案件，矛盾纠纷长期得不到解决，甚至带来了严重的社会问题。如何进一步动员社会力量积极破解当前物业服务面临的难点问题，有效化解这类矛盾纠纷，是当前法院积极参与社会治理特别是社区治理当中体现的司法担当。为此，崇川法院通过审理案件过程中总结出带有普遍性的问题及解决方案来说明良好的物业关系的重要性。发布白皮书及典型案例是一次民事审判工作的司法公开，将法院的审判工作向社会通报，可以促进社会公众充分有效地监督，同时也有利于进一步统一物业类案件的司法裁判尺度。

　　发布会上，崇川法院速裁庭庭长金成飞发布了近年来该院审理的12件物业类纠纷典型案例。比如，2022年3月25日，原告顾某购买了一辆新能源汽车。在向供电公司申请安装充电桩的过程中，顾某得知需要提供小区物业公司盖章的《同意建设意见书》。顾某遂向被告物业公司提出申请，被告答复因存在安全隐患、可能侵害其他业主权益、不属于物业服务范围等原因不同意安装充电桩。顾某遂诉至法院。经审理，崇川法院判决支持了原告的诉讼请求。

　　金成飞说，发展新能源汽车是我国推动绿色发展的战略举措。业主购买、使用新能源汽车，积极响应国家节能减排要求，应当予以肯定。因此，物业公司配合、协助业主安装充电桩，既是物业公司提供物业管理服务的应有之义，也积极响应了保护生态环境的发展理念。

　　近年来，崇川法院始终坚持以民为本，秉持能动司法、善意审判理念，想民之所想、忧民之所忧，不断提高司法为民服务保障水平，妥善审结了一批社会反响好，有示范效应的物业类纠纷案件。此次发布的白皮书及典型案例，既向社会公众普及这方面的法律知识，也把审判实践中发现的问题提示给社会，有利于物业类纠纷的源头化解，实现诉源治理的最优化。崇川法院将进一步探索建立并完善维护业主和物业服务企业合法权益的有效机制，引导规制物业服务行为，促进社会和谐稳定。（郁华 葛佳）