江南时报讯 4月13日中午13时20分，南京红山动物园周边人流如织。南京市鼓楼区小市街道城管综合行政执法中队在执行周末应急保障任务时，发现一名扎着马尾辫的小女孩独自在路边徘徊，眼中噙着泪水，神情焦急。面对紧张的孩子，城管队员没有急于带她离开，而是蹲在原地轻声安抚，用温和的语气引导孩子回忆家人信息。“妈妈穿的是红色衣服还是黑色呀？头发长长的吗，戴眼镜吗？”在长达20分钟的耐心交流中，孩子逐渐放松警惕，断断续续说出“妈妈黑色衣服、戴眼镜”“早上来看了大熊猫”等线索。

　　考虑到动物园周边商户密集、游客流动大，城管队员带着孩子走访沿线餐饮店、水果店，逐一询问是否见过符合特征的家长。经过近半个小时的走访排查，终于找到了走失儿童家长。当孩子扑进母亲怀中时，这位妈妈激动得泪水夺眶而出，紧紧握住城管队员的手：“我们一家人来红山动物园旅游，一不留神孩子就跑丢了，多亏你们这么细心，不然真不知道该怎么办……”

　　目前，正值红山动物园春季游园高峰，鼓楼城管小市中队启动了“假日护航”专项保障行动，队员们放弃午休轮岗巡查，重点保障景区周边秩序。队员们用脚步丈量责任，用真心传递温暖，让城市管理的“蓝色身影”成为游客心中可靠的“安全符号”。

通讯员 孙宁欣