为提升基层社会治理效能，东屏街道针对群众服务难点、堵点、痛点等深入剖析、大胆尝试，全力构建“双中心+云指挥”基层治理新模式。

　　组建社会治安综合治理中心

　　采取常驻、轮驻、随驻模式，信访、司法、网格为常驻单位，公、检、法为轮驻单位，综合执法、社保、城建等部门为随驻单位，全方位统筹辖区社会治安风险防控，凝心聚力构建起多部门联动的治理体系，借助警网高效融合团队力量，做好日常治安巡防巡控、网格走访、矛盾调解等群众服务工作；同时，每日汇总研判当日警情、访情、12345以及相关涉稳情报线索，建立“日研判、周汇总、月分析”工作机制，对于重大风险隐患，报送党工委进行分析研判，充分做好预警处置，为辖区安全稳定筑牢根基。

　　设立“一站式”矛盾纠纷调处服务中心

　　积极践行新时代“枫桥经验”，聚焦化解各类矛盾纠纷。一是引入综合执法专员、司法专职调解员、法律顾问等调解力量，借助专业调解团队和提前介入调解机制，力争将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态；二是对于历史遗留问题及各种“疑难杂症”，借助“吹哨报到”“联席会议”等机制，促进矛盾纠纷有效化解，全力守护辖区和谐稳定的生产生活环境。

　　警网融合，指挥调度“云”平台

　　依托互联网技术线上链接网格终端，实现指挥调度中心与各网格、社区民警与网格员、网格员与网格员之间实时视频联动、高效协作，对于突发事件做到“网格有呼，警格有应”，将“警格”+“网格”模式做到可视化、联动化、高效化。同时，借助平台自动AI分析功能，自动监管网格走访，实现特殊群体精准服务全覆盖。

　　此外，指挥调度“云”体系还融合了蒲公英融合法庭、视频监控系统、大联动等线上平台，依托该融合云体系，居民线上反映问题，平台迅速响应，根据问题类型和所属区域，精准派单给相应网格和责任部门，责任单位办理质效、回访群众满意度实时线上可查，让基层治理更加精准、更加高效，实现线上闭环。同时借助视频监控系统，对辖区重点区域全天候监管，一旦发生安全警报，平台迅速调度附近执法力量、网格员前往现场处置，提高紧急事件的应对和处置能力。

　　下一步，东屏街道将继续在优化“线上+线下”联动、强化部门协作、提升治理效能上下功夫，借助大数据分析技术，不断提高风险防范预警能力和精细化治理水平。

　　供稿：东屏街道 吕世嘉