江南时报讯 “湖塘头村口缺少路灯，晚上出门非常不便，存在很大安全隐患，希望尽快解决这个问题。” 近日，南京市江宁区湖熟街道耀华社区湖塘头村民拨打了12345反映这一问题。
接到12345工单后，耀华社区工作人员及网格员立刻到现场，发现情况属实，社区工作人员和网格员随即联系供应商、协调施工队，确保路灯的质量和安装进度，同时与村民保持沟通。此次增设路灯行动，不仅解决了村民的实际问题，更进一步拉近了社区与村民之间的关系。
近年来，耀华社区以“我为群众办实事、办好事”为契机，坚持12345政务服务热线平台“马上办、限时办、兜底办、办就办好”的原则，精确响应群众呼声，精准对接民生需求，全力疏通群众的难点、堵点，不断增强群众的幸福感和安全感。
(陆文)
