江南时报讯 近日，南京幕府山街道“12345”平台接到中央北路126号某幢某单元三楼住户电话，反映进户供水管漏水，严重影响正常生活，希望有关部门尽快解决。
平台迅速联系相关责任部门和社区前往现场处理。工作人员发现住户门外铸铁供水管因年久锈蚀出现砂眼，漏水持续沿墙体渗入家中，造成门框腐蚀，客厅墙面斑驳脱落，如不及时处理，一旦发生爆管，后果不堪设想。
五塘新村二段社区书记孙敏立刻联系水务集团，于次日上午安排专业队伍赶往现场勘查，制定维修方案。但施工作业需至楼下进行，而一二楼的超市早已停业，大门紧闭无法进入。于是，社区与城管中队多方查找，最终联系到产权单位，确保了顺利进场施工。
施工中，社区和城管中队全程予以协调保障，先后解决了无电、无照明等诸多困难，终于在两日后将破损管道全部更换为不易腐蚀的pvc材质水管，三楼住户管道漏水问题得到彻底解决，投诉人对此处理结果表示满意。
(江南)
