江南时报讯(记者 张姣姣) 日前，南京莫愁智慧信息科技有限公司“智慧+酒店”首个场景探索项目——“黄埔旅游管家”，首次亮相并服务2024饭店业新时代与再创造论坛暨亚太单体酒店联盟第七届年会。“黄埔旅游管家”由AI智能、数字人、文旅行业大语言模型研发应用以及3D数字沉浸式酒店实景场景创新整合打造，一出场便圈粉无数。

　　数字人，从酒店出发畅游南京

　　随着5G万物互联时代的到来，数字人技术备受瞩目。“黄埔旅游管家”首次亮相就受到全国百余家单体酒店负责人关注。区别于酒店传统数字化解决方案，“黄埔旅游管家”系统的核心是通过人工智能和大语言模型的整合应用，以数字人为核心方式呈现，为酒店顾客提供专业旅游服务解决方案的智慧旅游系统。

　　据悉，“黄埔旅游管家”的数字人是一款通过骨骼建模的3D超写实虚拟数字人，她外形青春靓丽，逼真自然且充满亲切感，酒店顾客可以通过数字互动屏与数字人进行全方面无障碍交流。同时莫愁科技独自研发“文旅行业知识库”体系将引导顾客在与数字人的沟通交流中，自然且快速地了解南京美景美食。

　　除了可以获得南京“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等方面的旅游知识和资讯，有赖于莫愁科技将南京全域旅游总入口平台与数字人知识库系统打通，顾客在通过与数字人沟通订制个性化出游方案的同时，还可以直接下单，完成“叫车”“导游”“景区购票”“景区导览”等，一站式解决出游痛点。让顾客出行无忧，让酒店文旅服务不再单一受限。

　　这也是“黄埔旅游管家”数字人区别于普通咨询型数字人的一大亮点。她更像是一个能够陪你聊天、帮你规划出游线路，陪你一起游玩本地、为你解决出行和票务难题的“全能朋友”。

　　智慧化，让旅游服务场景更多样

　　多样化、个性化、品质化和智慧化，是大众旅游全面发展的长期趋势。巧用科技智慧，将文旅服务精致有效地呈现，将成为未来酒店旅游服务提质增效的一大利器。

　　“黄埔旅游管家”是围绕酒店场景以数字化形式提供增值旅游服务的首个示范样板。“智慧+文旅”创新玩法使其借势出圈，焕发智慧文旅新生机。前沿AI人工智能、3D数字人、文旅行业大语言模型研发、裸眼3D等智慧技术融合应用，创新打造一个赋能酒店衍生服务的智慧旅游服务中心，为酒店游客提供更便捷、更有趣、更丰富的个性化服务。未来，“旅游管家”数字人服务体系将复制应用到其他酒店，赋能成就更多“懂旅游的酒店”，还将拓展应用在景区、街区等场景中，随时随地，触手可及开启智慧文旅旅程。